主题: 漯河315活动:不小心买到了假货怎么办?

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  • 发表于:2021/3/8 9:13:24
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漯河市市场监督管理局

漯河市消费者协会

“315”纪念宣传活动

不小心买到了假货怎么办?

如何有效维护自身的消费者权益?

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为纪念3·15国际消费者权益日,

积极营造安全放心的消费环境,

不断推进消费维权工作新局面,

更好的保护消费者的合法权益,

漯河市消费者协会将开展一系列活动,

让消费者能够放心消费,有效维护消费者的合法权益,

快来了解一下吧!

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维护消费者权益,我们义不容辞!

为贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会及中央经济工作会议精神,加强消费者权益保护,进一步改善消费环境,促进消费畅通,服务经济社会发展,漯河市消费者协会积极组织开展“守护安全 畅通消费”年主题和《消法》宣传活动,切实维护消费者的合法权益!

 

指导思想



以党的十九大“完善促进消费的体制机制,增强消费对经济发展的基础性作用,加快建立绿色生产和消费的法律制度和政策导向”为指导,以信用消费、新消费、日常消费、农村消费、老年消费为重点,倡导经营者以信用消费、品质消费为指引,引导广大消费者树立信用消费品质消费理念,追求绿色、协调、公平、共享的消费观念,完善消费维权共治格局,发挥消协组织社会监督和桥梁纽带作用,强化消费维权工作,维护消费者的合法权益,促使经营者不断提升商品和服务品质,让消费者在便捷安全放心的消费环境中逐步提高获得感、幸福感、安全感。

 

活动内容

今年的宣传活动结合实际,以媒体宣传为主,多方多点共同开展卓有成效的宣传活动。



1. 3月1日起通过新闻媒体在全市范围内征集消费维权线索和问题。并及时通过新闻媒体、漯河消费网、微信公众号等方式发布消费维权线索处理结果和消费维权问题答案。

2. 开展多种形式的宣传活动。包括发布《漯河市2020年消费维权十大典型案例》、拍摄消费维权工作宣传片、发布消费警示和提示、与漯河广播电视台联办“3·15”国际消费者权益日专题访谈节目。

3.在新闻媒体发布《消费维权热点知识问答》,为消费者答疑解惑。并且在漯河市市场监管局外网、漯河市市场监管微信公众号、漯河市消费者协会微信公众号、抖音号、漯河消费网进行 “3·15”系列宣传。进一步宣传《中华人民共和国消费者权益保护法》、《民法典》、《产品质量法》《食品安全法》等与消费生活密切相关的法律知识。

4. 邀请市司法局相关负责人、市市场监管局消保科相关负责人,市人民调解员协会负责人,律师协会负责人,及其他各行业协会负责人召开多元调节座谈会,探索多元调解新模式,积极探讨新形势下消费维权的调解工作。

5. 3月15日前后在辖区农贸市场、大型商超、市民广场等重点区域,以悬挂横幅、设置展板、发放宣传资料等形式进行消费维权宣传。设置投诉咨询举报服务台,现场受理消费者投诉和咨询服务,介绍识别假冒伪劣商品的常识。

6.开展“12315”公众开放日活动,采取视频录制、线上直播、实地参观等线上线下相结合的方式,向公众展现我市市场监管部门的工作职能。

7.发布桶装水比较试验报告,通过邀请检测机构对产品理化指标检测,国家茶艺师评茶师冲茶体感比对,开展消费者问卷调查,深入实地考察企业生产情况,及时将比对试验结果通过公共媒体予以发布,为消费者提供准确的消费信息。

8.围绕“守护安全 畅通消费”消费维权年主题,结合我市消费各领域具体情况,开展“守护安全,我们在行动”活动,通过持续制作播出《3·15在行动》电视栏目,开展消费体察,组织企业座谈会,加强市场监管执法检查。

9.以“春雷行动”为依托,认真落实党中央、国务院和省委省政府、市委市政府打击假冒工作部署,强化对重点领域和重点市场的治理,坚持“有案必查、有查必果”的工作要求,严厉打击各类制售假冒伪劣违法行为,加大对侵害消费者权益违法行为的惩处力度,净化消费环境。

10. 3月1日至3月31日组织开展消费教育活动。围绕“守护安全畅通消费”的消费维权年主题,开展消费教育大讲堂、专题一讲、线上互动、消费维权知识问答等活动。

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掌握更多消费常识

避免更多消费套路

享受更多维权便利

拥有更好消费体验

为了消费更安心、更舒心、更暖心

你可以通过漯河市消费者协会投诉电话0395-2923315

微信公众号:漯河市消费者协会

电子邮箱:lhxxbgs315@126.com

等方式联系我们

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