公司规模：0-49人 公司性质：其他 公司行业：其它行业
岗位职责:
1、与客户在线沟通，解答客户疑问，推荐公司产品，促成交易，有一-定的销售能力;
2、快速熟悉店铺相关销售商品，熟练接待客户;
3、进行店铺日常管理，及时准确跟进订单发货、物流状态，处理好客户咨询;
4、处理好店铺的售后问题，对客户反馈问题及时登记并处理，做好退换货工作;
5、收集店铺订单运营数据，及时反馈给上级，提出调整运营策略;
6、定期或不定期进行客户回访，维护好老客户;
7、负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案，做好客户档案、质量跟踪记录工作。
8、完成领导安排的其他临时性工作。任职要求:
1、热爱电子商务，性格乐观、开朗;
2、普通话标准，态度热情、细致、有耐心;
上班时间：早上9:00---12:00 下午1:30----7:00
联系我时请说明是在漯河在线看到的……
